岗位职责： 需要淘宝主管工作经验 一、制定本店季度目标并且分成为月、周、日计划。 制定月销售目标，并制定月销售计划。 针对目标列出实施方案，落实到每周天。 明确当月目标与计划实施过程中所遇到的困问题，提前做出应策。 二、负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 负责网店日常改版策划，上架、推广、销售，售后服务等经营与管理工作。 负责网店的日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 客户关系维护，处理客户相关投诉及纠纷问题。 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员 每天不定时观察店铺数据，做出适合的调整与对策。 监督并指导客服工作行为。 配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。 整理和分析快递与发货的交接问题，提出有效意见的反馈到个部门上面。 根据公司需要，规划网页页面风格，并与网页设计沟通落实页面整体布局。 关注网站的浏览量、转化率和信誉评价，并编制数据统计分析报表，定期提供给上级。 根据需要及时更新网站内容，不断优化网站的用户体验。 （8）关注和了解竞争对手的运营现状和细节管理，借鉴于工作 负责老客户关系维护促进重复购买机率 建立老客户群。 正处不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。 整理和分析在客户关系处理的问题和改善方法，提出有效意见的反馈到上 级。 针对店里贵宾顾客做不定期的回访 逢营销活动或节日（生日）向老顾客发短信或电话祝贺。 老顾客同比整长数据每周要统计并做与相应对策