生产跟单文员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1.、订单处理
接收并确认客户订单，确保订单信息准确无误。
将订单信息传达给生产部门，确保生产计划按时启动。
2、生产进度跟踪跟踪生产进度，
确保生产按计划进行。及时与生产部门沟通，解决生产过程中出现的问题。
3、协调与沟通
在客户、销售、生产、仓库等部门之间进行协调，确保信息传递顺畅。处理客户的需求变更，并及时反馈给相关部门。
4、质量控制
协助质检部门进行产品质量检查，确保产品符合客户要求。跟踪不合格产品的返工或处理情况。
5、交货管理
跟踪产品交货进度，确保按时交货。安排物流运输，确保货物安全送达客户手中。
文档管理
整理并归档订单、合同、发货单等相关文件。
问题处理
及时处理生产或交货过程中出现的问题，确保订单顺利完成。协调各部门解决突发问题，减少对客户的影响。
库存管理与仓库部门协调
确保原材料和成品库存充足。
-跟踪库存情况，避免库存不足或积压。
客户服务
处理客户的咨询和投诉，提供售后服务。
维护客户关系，提高客户满意度。
10、整理和分析订单数据，评估生产效率和交货情况。 - 定期向上级汇报生产进度和订单完成情况，提出改进建议。
11、其他职责 -
完成上级交办的其他任务。
参与公司内部的相关会议和培训。
关键技能要求：
良好的沟通和协调能力。
细致、耐心，具备较强的责任心。
熟练使用办公软件（如Excel、Word等）。
具备一定的生产管理知识和经验。