岗位职责:

1、负责蜜雪冰城数字化平台相关的产品工作，支持并深刻理解各业务组织的目标与诉求；

2、深入业务调研，了解门店和各业务的工作流程、痛点及对内部平台的期望、收集需求；

3、需求管理分析，将业务需求转化为清晰、可落地的产品需求，确保开发团队精准理解；

4、输出解决方案，运用流程和原型工具完成功能架构、业务流程、数据交互等实现方案；

5、对接技术实现，与开发团队高频沟通，关注实现细节、预判潜在风险、把控交付质量；

6、上新交付宣导，组织业务进行交付验收或培训，协助或制作教程材料，跟踪试用效果；

7、平台运营支持，负责平台系统权限和功能配置，关注业务数据和问题反馈、持续优化。

任职要求:

1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、工业设计、心理学专业优先；

2、 1-2 年产品工作经验，熟悉 B端产品的概念和工作内容，了解技术开发上线流程；

3、熟练运用主流原型设计和流程图工具，熟悉 Excel 数据分析和 Office等常规办公软件；

4、较强的同理心，能迅速切换不同角色视角，理解用户在业务运营中的实际困难与诉求；

5、出色的口头及书面表达能力，能与技术和业务建立良好的沟通机制，促成目的和共识；

6、逻辑严谨，面对复杂的业务需求信息，能有条理的分析背景和意图，展开可行性研究；

7、有一定项目管理意识的抗压能力，面对异常或突发事件时能保持冷静思考和高效执行。