岗位职责:

1、参与客户投标项目，确定客户需求，准备各项资格审查资料；

2、客户信息的管理，确认客户公司的基本信息和报价、付款等购买信息；

3、及时在线沟通，回复客户的咨询，负责所在区域客户的日常维护工作，提供客户所需相关资料，为客户各个部门提供技术服务等咨询；

4、为客户出具报价、合同，与客户完成合同签订流程；

5、负责订单跟踪及管理，准确传达客户要求，及时跟进各项工作进度，协调、配合上下游部门，对项目进行准确的沟通和跟踪，确保项目按时按质完成，保证客户订单交期；

6、按客户要求，负责订单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪，保证样品和产品的及时正确交付；

7、跟进销售订单的生产、发货及回款情况，与客户核对数据，及时妥善解决问题，确保按期交货与货款回收工作；

8、发现和处理产品销售进程中出现的问题，通过与客户进行沟通协调确保尽快解决问题；

9、在出现客户重大投诉等紧急事件时，与客户进行及时沟通联络维护和修补关系，并通过个人影响力有效解决问题；

10、维护客户，定时定量回访客户，有效管理发现客户需求；

11、确保良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款，维系良好的客户关系，确保客户满意度，以提高客户满意度，及公司订单、销售额、利润为目标，以此来强化与客户之间的关系;

任职要求:

1、计算机、市场营销专业，本科以上学历，有2年以上工作经验，具备较强的电能操作技能；

2、具备较好的沟通能力和协调能力，能够有效地与团队成员、客户和合作伙伴进行沟通和合作；

3、具备一定的专业知识和业务素养，能够理解和掌握业务流程和相关规定；

4、具备较好的组织能力和时间管理能力，能够合理安排工作和处理多个任务；

5、具备较好的信息获取和处理能力，能够快速准确地收集、整理和分析相关信息；

6、具备一定的问题解决能力和决策能力，能够独立思考和解决问题；

7、具备良好的团队合作精神和服务意识，能够与他人密切合作并为客户提供优质的服务；

8、具备较好的计算机能力，能够熟练运用办公软件和业务系统；

9、具备一定的学习能力和适应能力，能够不断学习和适应工作环境的变化。