职位描述
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工作内容:
负责公司物业客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度。
主要职责:
- 制定并执行物业客服团队的工作计划,确保项目年度经营指标的达成;
- 负责物业费的收缴、社区活动的组织和协调,以及客户投诉的接收、处理和反馈;
- 组织和培训客服管家,提高客服人员的专业能力和服务水平;
- 监督和检查客服管家的服务质量,对不符合要求的行为进行及时纠正和指导;
- 负责建立和维护与业主的长期合作关系,提高满意度。
负责公司物业客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度。
主要职责:
- 制定并执行物业客服团队的工作计划,确保项目年度经营指标的达成;
- 负责物业费的收缴、社区活动的组织和协调,以及客户投诉的接收、处理和反馈;
- 组织和培训客服管家,提高客服人员的专业能力和服务水平;
- 监督和检查客服管家的服务质量,对不符合要求的行为进行及时纠正和指导;
- 负责建立和维护与业主的长期合作关系,提高满意度。
工作地点
地址:武汉黄陂区天纵城企业中心
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职位发布者
商先生HR
湖北恒泰天纵控股集团有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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公司性质未知
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武汉市江汉区新华路218号浦发银行大厦20楼