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职位描述
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【工作内容】
- 及时接听客户来电，解答客户关于产品或服务的咨询，收集客户反馈；
- 高效处理客户的投诉问题，确保客户满意度；
- 跟踪客户需求，提供个性化的解决方案，提升客户忠诚度；
- 完成每日的工作报表，汇总客户服务数据，为公司决策提供参考。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等；
- 有较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境；
- 擅长倾听和理解客户的需求，具备解决问题的能力；
- 大专及以上，有相关工作经验者优先考虑。
- 及时接听客户来电，解答客户关于产品或服务的咨询，收集客户反馈；
- 高效处理客户的投诉问题，确保客户满意度；
- 跟踪客户需求，提供个性化的解决方案，提升客户忠诚度；
- 完成每日的工作报表，汇总客户服务数据，为公司决策提供参考。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等；
- 有较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境；
- 擅长倾听和理解客户的需求，具备解决问题的能力；
- 大专及以上，有相关工作经验者优先考虑。
注：联系我时，请说是在湖北人才网上看到的。
工作地点
地址：东方药林
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
党HR
东方药林药业有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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200-499人
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公司性质未知
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广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心31楼
