工作内容： 负责对银行信用卡和金融机构的逾期客户管理，对逾期客户进行电话通知还款提醒业务，帮助银行资金回笼，同时帮助逾期信用卡贷款账户解决问题。 岗位职责： 1、通过电话、邮件、信函等方式与银行信用卡或金融消费贷等欠款客户进行有效沟通，督促其及时处理逾期款项； 2、根据受托案件实际情况，制定合适的还款方案，完成催收指标； 2、及时、准确、直观的解决客户疑问，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度； 3、通过良好的语言沟通，引导客户正确的还款，保持个人良好的信用记录； 4、建立良好的客户关系管理体系，引导客户维护自己的资信情况，防范信用风险； 5、规范催收系统操作，建立和保管催收台账和催收档案，完整记录客户情况，获取、更新与客户相关的资料信息； 6、对于日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。 职位要求： 1、高中及以上学历，有经验或沟通良好者可适当放宽学历，专业不限，金融、法律、市场营销、退伍军人等相关专业优先； 2、具备良好的语言表达能力及沟通能力，普通话流利，口齿清晰、性格外向、思维敏捷，善于与人沟通； 3、性格活泼开朗，工作有热情，有较强的抗压能力，有团队协作精神，服从团队管理； 4、电脑操作熟练，会基本的办公软件操作，如word、excel等； 5、有呼叫中心客服、电销等工作经验者优先； 6、接受优秀的应届毕业生。 薪资待遇： 1、试用期:无责任底薪 高额提成14%提成 奖金(无限封顶，有多少能力拿多少) 转正:无责任底薪 高额提成14%提成 餐补 五险。（平均薪资8000-20000元）； 2、享受国家法定节假日及五险、婚丧假、产假等； 3、完善的岗位带薪培训，一对一师教。 4、舒适的办公环境，良好的晋升空间 5、不定期员工旅游、户外拓展团建、月末聚餐等其他娱乐活动； 6、上班时间9：00-12：00，13：30-18：00，国假休月奖励 休月休4-6天以上 地址：武昌区徐东万利广场B座（地铁8号线徐东站D出口） 因公司业务发展比较快，现与多家银行、贷款机构合作多个项目，有意者欢迎投递简历或者直接来公司面试！