职位描述
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岗位职责:
1、负责客户售后技术支持工作,包括设备的安装和维修;
2、处理客户的服务请求,进行现场服务、电话或远程等服务支持,保证设备正常运行;
3、收集并反馈客户提出的问题,定期提交售后服务报告;
4、做好备件管理,按时归还备件;
5、总结并参与团队分享服务经验,维护更新客户信息库。
任职要求:
1、生物、化学、机电电气、精密仪器等专业本科或以上学历优先;
2、具有逻辑分析、故障排除和客户处理技能,或志于从事售后服务工作者优先;
3、积极主动、性格开朗,有良好的表达和沟通能力;
4、能接受长时间出差,出差率在50%以上。
1、负责客户售后技术支持工作,包括设备的安装和维修;
2、处理客户的服务请求,进行现场服务、电话或远程等服务支持,保证设备正常运行;
3、收集并反馈客户提出的问题,定期提交售后服务报告;
4、做好备件管理,按时归还备件;
5、总结并参与团队分享服务经验,维护更新客户信息库。
任职要求:
1、生物、化学、机电电气、精密仪器等专业本科或以上学历优先;
2、具有逻辑分析、故障排除和客户处理技能,或志于从事售后服务工作者优先;
3、积极主动、性格开朗,有良好的表达和沟通能力;
4、能接受长时间出差,出差率在50%以上。
工作地点
地址:武汉江夏区光谷七路128号中科开物产业园2号楼
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职位发布者
HR
武汉中科牛津波谱技术有限公司
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仪器·仪表·工业自动化·电气
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51-99人
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公司性质未知
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光谷七路128号中科开物产业园