工作职责： 1、负责公司店铺（淘宝、阿里巴巴、抖音）整体规划、运营、推广、客户关系管理等系统经营性工作，对于店铺直播有相关了解或是操作经验； 2、店铺日常改版策划、上下架、售前售后等各项工作，以及处理相关客户投诉和纠纷问题； 3、保证网店的正常运作，优化店铺内产品信息的关键词，提升产品信息排名； 4、执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、每周监控并提供运营数据（营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理）； 6、须对本职工作基本知识有一定的了解，对纠纷或突发事件的处理有自己的见解，维持好评率，并结合上级的建议处理客户问题，争取公司利益化； 7、做好本职工作外能积极配合公司工作安排，达到考核标准以及销售任务。 岗位要求: 1、 大专以上学历，三年以上阿里巴巴/抖音工作经验，带过 5 人以上客服、运营团队，有日用品经验的优先； 2、熟悉各类主流网络营销渠道，拥有丰富的网络推广经验和互联网资源，有品牌跨境电商企业成功项目经验； 3、了解国内B2C平台，对运营模式有一定的见解，乐于分享； 4、有创意、善于捕捉热点，善于利用多种网络推广手段；如BBS 、博客、软文、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式； 5、具有良好的责任心，学习能力和沟通能力，具有敏锐的数据分析能力，品牌包装推广能力，独立站活动创意策划能力； 6、有搭建团队、管理经验者优先。