武汉
应届毕业生
学历不限
2025-02-03 04:31:51
185人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1、正确解答乘客/司机/车主政策的咨询，收集在出行过程中出现的问题；
2、负责客户投诉处理工作，主要包括复核、派单、审核、追踪联系客户等环节；
3、负责对所有客户投诉进行准确的投诉问题定位，为后期投诉问题分析提供重要依据；
4、收集整理投诉用户意见及建议，及时进行信息传递，为公司决策提供依据；
任职要求：
1、积极主动、责任感、高度执行力，具备较强的服务意识与团队合作意识；
2、性格开朗，积极主动，能适应班轮班制工作时间（无通宵班）。8-23点8小时轮班制
薪资：
试用期1个月，试用期3000无责任底薪，转正3500无责任底薪
绩效：接线量*单价*系数，综合5-6K
无经验要求！！无销售性质！！！接受应届生哦！！
目前只缺2人，快来投递吧！！！
注：联系我时，请说是在湖北人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉洪山区烽火创新谷
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士HR
武汉车城人力资源有限公司
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