职位描述
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岗位职责:
1、负责私域新老客户的承接和日常维护,利用企微、电话等方式与客户保持粘性沟通;
2、持续输出社群内容和活动,提升社群用户对产品价值感知;
3、了解客户信息、解答客户疑问、引导客户下单,灵活处理客户反馈的问题;
4、负责用户管理,提示用户粘性和活跃度,推动下单、复购,挖掘客户需求;
5、收集市场客户及竞品相关市场信息动态,熟悉掌握营销策略和产品功能点,提升用户体验;
6、完成部门其他工作。
任职要求:
1、对社群运营、活动策划、用户运营相关工作感兴趣,工作意愿度高;
2、善于把握用户需求,有较好文案写作功底者优先;
3、有良好的沟通能力,营造活跃社群氛围;
4、工作细致耐心,负责任,有较强的抗压能力,良好的沟通能力,具有团队合作精神。
1、负责私域新老客户的承接和日常维护,利用企微、电话等方式与客户保持粘性沟通;
2、持续输出社群内容和活动,提升社群用户对产品价值感知;
3、了解客户信息、解答客户疑问、引导客户下单,灵活处理客户反馈的问题;
4、负责用户管理,提示用户粘性和活跃度,推动下单、复购,挖掘客户需求;
5、收集市场客户及竞品相关市场信息动态,熟悉掌握营销策略和产品功能点,提升用户体验;
6、完成部门其他工作。
任职要求:
1、对社群运营、活动策划、用户运营相关工作感兴趣,工作意愿度高;
2、善于把握用户需求,有较好文案写作功底者优先;
3、有良好的沟通能力,营造活跃社群氛围;
4、工作细致耐心,负责任,有较强的抗压能力,良好的沟通能力,具有团队合作精神。
工作地点
地址:北京昌平区科兴科学园A2栋703
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。