职位描述
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岗位职责:
1、协助业务人员订单合同的制作、跟单交付、样品寄送、协助处理售前售中和售后服务;
2、处理业务员交给的各种报表、单据、文件和资料,确保信息的准确性,汇总部门的相关报表及数据;
3、受理客户的投诉电话,做好相关记录,并及时联系相关业务人员进行处理;
4、客户关系维护,定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;
5、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来;
6、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;
7、协助部门领导做好部门内务,做好每次部门会议的安排,做好记录及汇总;
8、每月整理汇总400客户信息跟进成交记录、借机测试、招投标项目授权、项目进度的汇总复盘;
9、部门领导交代的其他工作事项。
1、协助业务人员订单合同的制作、跟单交付、样品寄送、协助处理售前售中和售后服务;
2、处理业务员交给的各种报表、单据、文件和资料,确保信息的准确性,汇总部门的相关报表及数据;
3、受理客户的投诉电话,做好相关记录,并及时联系相关业务人员进行处理;
4、客户关系维护,定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;
5、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来;
6、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;
7、协助部门领导做好部门内务,做好每次部门会议的安排,做好记录及汇总;
8、每月整理汇总400客户信息跟进成交记录、借机测试、招投标项目授权、项目进度的汇总复盘;
9、部门领导交代的其他工作事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,对数字敏感,会制作PPT;
2、有较好的沟通表达能力、细致认真、责任心强。
工作地点
地址:深圳龙岗区联创科技大厦17楼
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职位发布者
熊婷月/..HR
深圳市联创科技集团有限公司
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家电业
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市龙岗区南湾街道布澜路联创科技园