应届毕业生
大专
2024-03-29 22:02:31
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位：质检专员
薪资：4K—7K
岗位职责：
1、负责对客服工作进行日常监控、巡查；
2、按质检标准进行审核工作的质量监督，并对发现的质量问题及时跟进；秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分，及时进行反馈并提出改善措施；
3、协助解决投诉客户，对投诉问题进行跟踪复查，按月进行投诉分析，提出相应的改进意见；
4、根据评估标准抽听客服人员的通话录音，保质保量完成额定的抽听量；
5、按要求完成上级交付的日常工作任务；
任职要求：
1、大专及以上学历，有质检管理工作经验优先；
2、曾经负责过客服服务质量抽样、监听或评分工作；
3、了解基本质检规则，并具有一定数据分析；
4、性格外向、热情乐观、积极耐心、有亲和力；
5、有学习力，有较强思维逻辑，具异常数据分析能力，语言表达清晰流利
薪资：4K—7K
岗位职责：
1、负责对客服工作进行日常监控、巡查；
2、按质检标准进行审核工作的质量监督，并对发现的质量问题及时跟进；秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分，及时进行反馈并提出改善措施；
3、协助解决投诉客户，对投诉问题进行跟踪复查，按月进行投诉分析，提出相应的改进意见；
4、根据评估标准抽听客服人员的通话录音，保质保量完成额定的抽听量；
5、按要求完成上级交付的日常工作任务；
任职要求：
1、大专及以上学历，有质检管理工作经验优先；
2、曾经负责过客服服务质量抽样、监听或评分工作；
3、了解基本质检规则，并具有一定数据分析；
4、性格外向、热情乐观、积极耐心、有亲和力；
5、有学习力，有较强思维逻辑，具异常数据分析能力，语言表达清晰流利
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：武汉洪山区北辰光谷里5B栋20层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张女士/人事HR
湖北恒创无限资产管理有限公司
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行业未知
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200-499人
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私营·民营企业
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武汉市江夏区华师园北路18光谷科技港2A栋19楼1905
