职位描述
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岗位职责:
1、负责制定撰写安全场景的流程sop,确保风险兜底;
2、负责流程的落地宣导和效果跟踪,保证流程的落地效果;
3、负责解答日常业务部门对流程的疑惑,确保流程执行的一致性;
4、负责流程需求的收集和优先级排期;
5、参与业务重要战役,并助力目标达成。
任职要求:
1、具有较强的运营逻辑思维能力,有独立的支撑项目的经验者优先;
2、良好的沟通技巧及人际交往能力,有效的计划、组织、协调能力;
3、逻辑和同理心强,能站在平台、用户多方视角寻求最优解;
4、本科及以上学历,两年及以上客服流程相关工作经验优先。
工作地点
地址:北京海淀区北京-海淀区滴滴新橙海大厦
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职位发布者
HR
北京小桔科技有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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股份制企业
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北京市海淀区东北旺西路8号院35号楼5层501室