职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
职责描述:
岗位职责:
1、围绕客户全周期接触点,制定客户服务管理标准并落地、督导、检查;
2、铺排各项目的风控与业务侧重点,监控开发各关节的风险;
3、参与客服风控团队管理,培训,推动地区客服的能力建设。
任职要求:
1、本科以上学历,标杆地产公司客服工作经验3年以上;
2、熟悉房地产开发全流程;
3、掌握客服管理综合理论(含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等);
4、熟悉房地产风险管理、客户关系管理;
5、对风险敏感并持续干预和把控的能力。
工作地点
地址:北京海淀区北京-海淀区东方电子科技大厦东方电子科技大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贝壳找房(北京)科技有限公司
- 房地产服务
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 北京市海淀区创业路2号1幢1层102室