武汉
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、了解网店后台规则和售后流程，处理售后问题、物流查询；退换货、产品相关问题等；
2、及时处理客户投诉及纠纷问题，查看并解决客户评价问题，对中差评进行跟踪处理，及时作出解释，提高买家满意度，维护买家忠诚度；
3、负责订单的管理及发货跟进，与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程；
4、统计月退货量、退货原因、进行问题分析并改进方案；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有耐心、灵活机变，有良好的沟通技巧；
3、做事积极主动，细心负责，有团队合作精神；
4、对电子商务行业有浓厚的兴趣。
福利待遇：
1、两班制：早班：9点—6点；晚班：16点—24点 （可在家办公）
2、综合薪资4-5K，月休6天起；
3、缴纳社保及享受各项节假日福利。
注：联系我时，请说是在湖北人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江汉区俊源美佳创业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
武汉君鸿福泰商务信息咨询有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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51-99人
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私营·民营企业
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江达路
