职位描述
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电话客服职位描述:
岗位职责:
1、回访来院就诊患者,了解其客户的意见及需求,并记录整理及汇报。
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3、为客户提供完整准备的方案及信息,解决客户问题。
4、汇总、分析客户群,做好跟进工作,建立维护良好的客户关系。同时进行信息的积累与分析,提供流程改善依据。
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作。
任职资格:
1、具备良好的沟通能力、强烈的责任心、创新意识和学习能力,具有团队合作精神;
2、有电话客服,咨询工作经验者优先。
薪资、福利待遇:
1、提供保障的保底工资绩效奖金。
2、国家规定法定节假日。
3、按相关规定缴纳五险。
4、免费提供早、中餐与晚餐,提供良好的员工住宿环境。
5、提供的培训及学习机会,选拔员工进修学习。
本职位优先军人。
工作地点
地址:武汉武汉
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
单位地址:湖北省武汉市硚口区宝丰一路 [查看地图]HR
武汉中原医院
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 武昌铁机路特1号