岗位职责：1、熟悉天猫、淘宝、等电子商务平台的后台系统；2、通过在线客服系统与客户沟通，了解客户服务需求并进行有效跟踪，为客户提供咨询服务；3、处理售后问题，比如查件，跟踪物流信息。基本退换货；岗位要求：1、18-30岁；2、能接受早晚班工作制；福利待遇：1、工作时间：早班：09:00-18:00 晚班：16：30-23:30 ，周末休一天。晚班公司有安排车送回家。2、待遇：综合薪资3000-5000元，3、公司提供五险、节假日福利、工龄福利、年终奖、年假、下午茶、团队出游等活动。4、简单纯粹的工作环境，无间合作的团队氛围、广阔的发展平台5、每年至少2次实物福利。面试地址：宜昌市夷陵区夷兴大道176号夷陵电商产业城8楼63路工业园区站下车即到。晋升空间：公司是个成长型的公司，提倡内部晋升，给每位员工提供公平的晋升机会、广阔的发展平台。期待你的加入！非诚勿扰！