职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
职位要求：
1、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
2、有软件测试相关经验优先；
福利待遇：
1、每天提供下午茶，每月员工生日会及生日礼品，每年提供员工定期体检；
2、每月无迟到早退请假，可获得月度全勤奖，全年全勤奖最高可达4k；
3、每季度设有活动经费，可进行各项目组内的聚餐、轰趴等活动；
4、每年两次评级调薪机会及满一年调薪 5%-10%；
5、按国家规定缴纳五险。享受年假、婚假、产假、护理假、哺乳假、病假等带薪假期；
6、国家法定节假日，发放节日礼品或慰问金；
7、每年集体活动，如：户外拓展、旅游、篮球、羽毛球比赛等；
8、内部定期培训，以及外部不定期带薪培训，助力员工成长与发展；
9、根据公司每年经营情况，发放丰厚的年终奖金；
10、公司进行月度、季度、年度评选，对表现优异的个人、团队和部门，予以奖金激励。